Política de privacidade

Atualizada em [DATA DE PUBLICAÇÃO].

Esta política explica como a Óticas Ócule trata os seus dados pessoais quando você visita o site www.ocule.com.br e quando fala com a gente pelo WhatsApp ou nas nossas lojas, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Quem cuida dos seus dados

[RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO DA SEDE], que usa o nome Óticas Ócule, é a controladora dos dados tratados conforme esta política.

O que o site coleta

O site é informativo. Ele não tem cadastro, formulário nem loja virtual, e não pede nem guarda dados pessoais. A hospedagem do site pode registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, para segurança e funcionamento, pelo prazo previsto em lei.

[SE HOUVER FERRAMENTA DE ANÁLISE OU DE ANÚNCIO: descrever aqui quais cookies são usados, para quê, e como recusá-los.]

Quando você fala com a gente pelo WhatsApp

Os botões do site abrem uma conversa no WhatsApp da loja que você escolher. A partir daí, você decide o que enviar. Para fazer um orçamento, normalmente pedimos:

seu nome e o número de telefone da conversa;
a foto da sua receita de óculos;
informações sobre como você usa os óculos, para indicar a lente certa.

A receita de óculos traz informações sobre a sua saúde e é um dado pessoal sensível pela LGPD. Ao enviá-la, você consente que a usemos para preparar o orçamento e, se fizer a compra, para produzir e entregar os seus óculos. Esse consentimento pode ser revogado a qualquer momento, pelo mesmo canal.

O WhatsApp é um serviço da Meta, com política de privacidade própria.

Para que usamos os dados

Responder ao seu contato e preparar o orçamento.
Fazer a venda, produzir as lentes e entregar os óculos, incluindo a emissão da nota fiscal.
Prestar o atendimento depois da entrega: ajuste, adaptação e garantia.
Lembrar você de uma nova consulta ou avisar sobre condições especiais, só se você não se opuser. Basta pedir para não receber mais.
Cumprir obrigações legais e fiscais.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Eles podem ser compartilhados só com quem é necessário para atender você:

o laboratório que produz as suas lentes, que recebe a receita e as medidas;
os fabricantes das lentes, quando for preciso acionar uma garantia;
os sistemas de gestão e de emissão de nota fiscal que usamos;
autoridades, quando a lei exigir.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto forem necessários para as finalidades acima: durante a garantia dos produtos e pelos prazos exigidos pelas leis fiscais e de defesa do consumidor. Depois disso, eles são apagados ou anonimizados. A receita de um orçamento que não virou compra é apagada em até [PRAZO, por exemplo 6 meses].

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
corrigir dados incompletos ou desatualizados;
pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
revogar o consentimento;
pedir a portabilidade dos dados;
saber com quem os compartilhamos;
reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como falar com a gente sobre privacidade

Encarregado pelo tratamento de dados: [NOME DO ENCARREGADO], pelo e-mail [E-MAIL DE PRIVACIDADE].

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página, com a data de atualização.